Prevención antes que reparación
Cada semana, tu técnico habitual revisa aulas TIC, despachos y equipos del centro. No solo cuando se rompe: anticipamos problemas.
Servicio técnico informático · Comunidad de Madrid
Mantenimiento informático semanal para colegios e institutos de Madrid.
Prosetic S.L. es una empresa especializada en mantenimiento informático semanal para colegios e institutos (públicos, concertados y privados), escuelas infantiles y de idiomas, centros de atención temprana y EOEP en la Comunidad de Madrid. Ofrece visitas preventivas semanales con técnico habitual asignado, tarifa plana de mano de obra, respuesta a urgencias en 24-48 horas y sin contratos de permanencia.
- Sin permanencia
- Técnico asignado
- Urgencias 24-48 h
Tu técnico habitual revisa aulas TIC, despachos y equipos.
15
Años de experiencia
+30
Centros activos
48h
Respuesta urgencias
1/sem
Visita garantizada
0
Contratos de permanencia
Nuestro enfoque
Tres principios que guían cada visita.
No somos un call center: somos la cara conocida que conoce tu centro, tu red y tu personal. Un modelo preventivo que anticipa problemas antes de que afecten a la actividad lectiva.
Una cara conocida, no un call center
Siempre el mismo técnico. Conocerá tu centro, tu personal y cada equipo, y coordinará contigo las visitas.
Confianza, no permanencia
Trabajamos con un acuerdo de servicio mensual. Puedes darte de baja cuando quieras: colaboramos por la calidad, no por un contrato.
Cómo funciona
Tu centro en 2 pasos: diagnóstico y mantenimiento semanal.
1
PASO 1 · DIAGNÓSTICO
Valoración inicial sin coste
Visitamos el centro para auditar la infraestructura y entender vuestras necesidades sin coste. Con esa valoración diseñamos una propuesta de mantenimiento semanal, clara y sin letra pequeña.
- Evaluación técnica gratuita y sin compromiso
- Plan de mantenimiento a medida de tu centro
2
PASO 2 · MANTENIMIENTO SEMANAL
Visita semanal y urgencias en 24-48 h
Presentamos al técnico que se encargará del centro y coordinamos las visitas. Las urgencias que afecten a la actividad lectiva se atienden en 24-48 horas laborables; las incidencias menores, en la siguiente visita semanal.
- Visita semanal de un número de horas pactado
- Soporte remoto y presencial para cualquier urgencia
El ciclo de servicio, de principio a fin
01
Valoración inicial
Auditamos la infraestructura del centro sin coste.
02
Plan personalizado
Propuesta de mantenimiento semanal, sin letra pequeña.
03
Técnico asignado
Presentamos a tu técnico y coordinamos las visitas.
04
Mantenimiento proactivo
Revisiones periódicas para prevenir incidencias.
05
Soporte continuo
Soporte remoto y presencial ante cualquier urgencia.
Tarifa plana · Sin permanencia
Un coste mensual predecible, sin ataduras.
La tarifa plana cubre la mano de obra del mantenimiento: sabes lo que pagas cada mes y evitas costes imprevistos por avería. Trabajamos sin permanencia porque la calidad del servicio es la mejor garantía.
Además de la tarifa plana mensual, ofrecemos bonos de horas y tarifa plana por equipos para centros con necesidades específicas. Nuestros centros con mantenimiento contratado disfrutan de tarifas de cliente preferente en repuestos y consumibles: tóner, tintas, almacenamiento y piezas.
INCLUIDO EN TARIFA PLANA
- Mano de obra reparación PCs sobremesa
- Averías de software en portátiles
- Visitas preventivas semanales
- Transporte y reinstalación
- Urgencias 24-48h
SE PRESUPUESTA APARTE
- Periféricos: ratones, impresoras, monitores, teclados
- Averías de hardware en portátiles
- Piezas y repuestos (tarifa preferente)
Presupuesto gratuito y sin compromiso para todo lo no incluido.
Especialidades
Todo lo que tu centro necesita, con un mismo equipo.
El mantenimiento semanal es nuestro servicio principal. A su alrededor, especialidades pensadas para el día a día de colegios, institutos y centros de atención temprana.
Cumplimiento
Protección de datos y seguridad en cada intervención.
RGPD
LOPDGDD
ENS
Accesos auditables
Cada conexión remota utiliza cifrado de extremo a extremo y queda registrada en un log auditable con fecha, hora, técnico y acciones realizadas.
Datos sensibles
En Centros de Atención Temprana aplicamos un cumplimiento LOPDGDD estricto para datos de salud de menores.
Equipos protegidos
Actualizaciones de seguridad incluidas en el mantenimiento y, con Manos Remotas, parches y copias de seguridad automáticas.
Cumplimos LOPDGDD, RGPD y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Cómo protegemos las conexiones remotas
Quiénes somos
La confianza y satisfacción de nuestros centros nos avala.
Prosetic es un servicio técnico informático especializado en centros educativos de la Comunidad de Madrid. Con 15 años de experiencia en el sector, nuestros técnicos atienden más de 30 centros públicos semanalmente con un modelo proactivo basado en la prevención y una tasa de renovación del 98%.
Como línea derivada, ofrecemos servicio directo al personal docente y administrativo: reparaciones, configuración y venta de equipos con la garantía profesional de Prosetic, sin salir del centro.
Cobertura
Comunidad de Madrid.
Nuestro radio de acción principal se centra en estas zonas para garantizar una respuesta rápida y eficaz. ¿Tu municipio no aparece? Consulta tu zona.
MADRID — ZONA SUR Y SUROESTE
Nuestra zona de mayor presencia: 12 de los más de 30 centros educativos que atendemos están en Parla.
ParlaMadrid capitalGetafeAlcorcónLeganésMóstolesFuenlabradaPintoCasarrubuelosTorrejón de la CalzadaNavalcarneroValdemoro
MADRID — OTRAS LOCALIDADES
Fuera de la zona sur y suroeste, también damos servicio aquí.
MajadahondaLas Rozas de MadridColmenar ViejoAlcobendasAlcalá de HenaresTorrejón de ArdozCollado Villalba
Lo dicen ellos
Centros que ya confían en Prosetic.
«Desde que Prosetic gestiona nuestro mantenimiento, las incidencias se resuelven antes de que afecten a las clases. El técnico ya conoce cada aula.»
Secretaría
CEIP — 3 años con Prosetic
«Lo que más valoramos es tener siempre el mismo técnico. Conoce nuestros equipos, nuestras aulas y a nuestros profesores.»
Dirección
IES — 2 años con Prosetic
«Antes perdíamos horas cada semana con problemas de red y proyectores. Ahora todo está listo cuando llegan los alumnos.»
Jefatura de Estudios
CEIP — 4 años con Prosetic
Preguntas frecuentes
Preguntas antes de contratar
¿Tienes otra duda? Llámanos al 611 45 99 96 o escribe a info@proseticsl.com.
Lee también: Guías TIC para equipos directivos.
No. Trabajamos con un acuerdo de servicio mensual. Puedes darte de baja cuando quieras, porque confiamos en el valor que aportamos.
Sí. Garantizamos una visita semanal de un número de horas pactado. La prevención es la base de nuestro servicio.
Para urgencias que afecten a la actividad lectiva, garantizamos asistencia en 24-48 horas laborables. Para incidencias menores, se atienden en la siguiente visita semanal programada.
Tarifa plana de mano de obra para PCs de sobremesa (hardware y software) y averías de software en portátiles. Periféricos (ratones, impresoras, teclados) y averías de hardware en portátiles se presupuestan aparte con tarifa preferente.
La mano de obra está incluida. Los repuestos y piezas se facturan aparte, pero nuestros centros con mantenimiento disfrutan de tarifas de cliente preferente en todos los materiales.
Sí. Instalamos y mantenemos proyectores, pizarras digitales interactivas (PDI), pantallas resistivas y proyectores LED de última generación. Ver más sobre audiovisuales.
Contacto
Hablemos de las necesidades de tu centro.
Solicita una evaluación técnica gratuita y sin compromiso. Analizaremos vuestra infraestructura y os presentaremos un plan a medida.
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Del Mantenimiento a la
Del Mantenimiento a la
Inteligencia Artificial
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